База знаний

Причины оттока клиентов

Продукт - даже не в ТОП 5 причин оттока клиентов. Основные причины оттока клиентов, по исследованиям PwC. Мы конечно не PwC, но в наших исследованиях причин оттока у наших клиентов, все то же самое.

Про CJM

Составление карт клиентского пути становится мейнстримом, хайпом, и способом быстро и "легко" заработать для начинающих консультантов.

Рост ценности клиента

Ключевая ценность для компании – клиент. Не будет клиента, не будет и компании, независимо от ее характера. Итоговая ценность клиента с учетом всех расходов на него (CLTV) – один из важнейших показателей компании.

КУРС НА ДОХОДНОСТЬ КЛИЕНТА

Значимость Пожизненной Ценности Клиента (CLTV) в настоящее время все чаще признается среди тех, кто принимает решения о развитии компании.

Долгосрочная стратегия

1. Минимизация расходов на привлечение путем оптимизации привлечения клиентов (сокращение длительности продажи, повышение эффективности работы продавцов).

DMGlobal